La transformation digitale de l’OFDT

Notre mission a débuté par une phase approfondie de recueil des besoins, impliquant les différentes parties prenantes de l’OFDT. À travers des ateliers collaboratifs, nous avons identifié les attentes spécifiques des utilisateurs et les contraintes liées à l’existant.

Cette première étape nous a permis d’établir une cartographie claire des besoins :

• Améliorer l’expérience de recherche documentaire grâce à un moteur de recherche plus performant.
• Repenser l’ergonomie et l’accessibilité du site pour une navigation plus intuitive.
• Optimiser la gestion des contenus et faciliter les mises à jour pour les équipes internes.
• Assurer une cohérence graphique entre le site institutionnel et le portail documentaire.
• Intégrer une approche d’éco-conception pour réduire l’impact environnemental du site.

Une fois les besoins bien définis, Natural Net a pris en charge un accompagnement global, à la fois en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO) et en Assistance à Maîtrise d’Œuvre (AMOE), pour garantir la réussite du projet.

Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMO)

• Définition d’une stratégie digitale alignée avec les objectifs de l’OFDT.
• Rédaction du cahier des charges détaillant les exigences fonctionnelles, ergonomiques et techniques.
• Aide au choix du prestataire en menant un appel d’offres rigoureux et en assurant une mise en concurrence équitable. Ce processus de sélection a nécessité de comparer les offres de 17 soumissionnaires différents et a abouti à la sélection de l'agence Eclydre pour la conception et le développement du site web, d'Ecritel pour l'hébergement du site et de PMB services pour la conception et le développement du portail documentaire. 

Assistance à Maîtrise d’Œuvre (AMOE)

• Médiation avec l’agence web sélectionnée pour assurer une gestion fluide du projet.
• Veille à la bonne mise en œuvre des recommandations en matière d’accessibilité (RGAA), d'ergonomie et qualité  (Opquast), de conformité (RGPD) et de performances techniques.
• Interventions post-production pour affiner certains aspects de l’interface et du moteur de recherche. 

Grâce à notre accompagnement et à l'efficacité de l'agence Eclydre le projet a abouti à un site modernisé, offrant une expérience utilisateur optimisée, un accès facilité aux informations et une gestion des contenus simplifiée pour les équipes internes. Parmi les avancées notables :

• Un moteur de recherche avancé avec filtres, autocomplétion et tri des résultats par pertinence.
• Une ergonomie améliorée, avec une navigation plus intuitive et une hiérarchisation plus claire des contenus.
• Un CMS plus flexible (Drupal), permettant une mise à jour simplifiée et encourageant une meilleure implication des équipes.
• Un respect des normes RGAA 4.1, avec un taux de conformité atteignant 80% selon l’audit réalisé après mise en ligne.
• Un gain de visibilité SEO, avec un doublement de la présence du site dans le top 10 de Google en seulement six mois.
• Une refonte graphique cohérente, harmonisant l’identité visuelle du site institutionnel et du portail documentaire.

Tout au long de cette mission, Natural Net a su faire preuve d’adaptabilité et de réactivité face aux enjeux spécifiques du projet. Nous avons mis à profit notre capacité à traduire des besoins complexes en solutions pragmatiques, tout en garantissant un dialogue fluide entre les différentes parties prenantes.

L’OFDT bénéficie aujourd’hui d’un site modernisé, plus performant et en parfaite adéquation avec les attentes de ses utilisateurs. Notre accompagnement a permis de concrétiser cette transformation digitale avec succès, tout en garantissant une pérennité et une évolutivité des solutions mises en place.