Définition : Qu'est-ce qu'un assistant maîtrise d'ouvrage (AMOA) ?

Un assistant maîtrise d'ouvrage agit comme interface stratégique entre les équipes techniques et les décideurs dans les projets web. Sa mission principale consiste à traduire les besoins métiers en solutions concrètes, tout en assurant la cohérence globale du projet.

Au cœur des projets numériques, l'AMOA accompagne les organisations dans leur transformation digitale en orchestrant la collaboration entre la maîtrise d'ouvrage (MOA) et la maîtrise d'œuvre (MOE). Cette position charnière lui permet d'optimiser la communication et de garantir l'alignement des développements avec les objectifs initiaux.

Le consultant AMOA endosse également le rôle de Product Owner, veillant à la qualité des livrables et au respect des délais comme du budget. Sa vision transverse du projet en fait un acteur indispensable pour la réussite des initiatives web d'envergure.

Quelle est la différence entre AMOA et MOA ? La MOA, c'est quoi ?

La maîtrise d'ouvrage (MOA) définit la vision stratégique et les objectifs du projet web, tandis que l'AMOA apporte l'expertise technique nécessaire à sa concrétisation. Cette complémentarité permet d'optimiser chaque phase du développement numérique.

L'assistance à maîtrise d'ouvrage se distingue par sa double expertise : la compréhension approfondie des enjeux métiers et la maîtrise des solutions techniques. Notre équipe bordelaise traduit vos besoins en spécifications précises, garantissant l'alignement parfait entre vos attentes et leur réalisation.

La valeur ajoutée de l'AMOA réside dans sa capacité à anticiper les challenges techniques tout en préservant la vision stratégique de la MOA. Cette synergie assure la réussite de vos projets web, du cahier des charges jusqu'au déploiement final.

Quel est le rôle essentiel du consultant AMOA dans vos projets numériques ?

Notre expertise en assistance à maîtrise d'ouvrage web se concrétise à travers des missions stratégiques pour des clients comme la mairie de Bègles, où nous avons piloté la refonte complète du site en respectant les normes d'accessibilité.

Ces missions de décomposent en plusieurs grandes étapes aboutissant à la rédaction d’un cahier des charges détaillé, puis à l'accompagnement pendant la phase d’analyse des offres jusqu'à la sélection du soumissionnaire chargé de la création ou de la refonte, puis pendant l'exécution du marché. 

1ère Phase : Diagnostics, audit et benchmarks

Cette phase permet la prise en compte des processus, des éléments existants et des objectifs en terme d’organisation, de production et de performance. Le consultant AMOA réalise une collecte d'information auprès de l'organisation et un benchmark. Dans le cas d'une refonte, nous réalisons notamment un audit du site actuel sur différents axes :

  • Ergonomie et utilisabilité,
  • Accessibilité, 
  • Référencement naturel et visibilité, 
  • Interopérabilité, 
  • Contenus et actualisation, 
  • Graphisme et design,
  • Fiabilité et performance,

2ème phase : Définition d’une stratégie digitale globale et éco-responsable

Sur la base de la note de synthèse et de stratégie, le consultant AMOA propose d’organiser des ateliers de recueil des besoins avec les utilisateurs et/ou différents services impliqués pour réaliser l'expression et la définition des besoins.

3ème Phase : Rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique (CCTP) et des pièces du DCE

Lors de cette étape, les attentes des utilisateurs finaux sont traduites en spécifications fonctionnelles précises.

Le consultant AMOA procède à la rédaction des différentes pièces du marché, en premier lieu le cahier des charges (CCTP), mais également la feuille de route du projet, ainsi que de collaborer avec les services du client pour produire conjointement les autres pièces du DCE, dossier de consultation des entreprises (RC, CCAP, DQE, DPGF, BPU,...), suivant les besoins et le type de marché.

Cette étape se conclut par la publication du marché sur la ou les plateformes de dématérialisation.

4ème phase : Phase de traitement des questions des soumissionnaires

Une fois le marché publié, le consultant AMOA assiste le client pendant la phase au cours de laquelle les soumissionnaires posent des questions relatives au marché via la plateforme dématérialisée.

5ème phase : Phase d’analyse des offres et rédaction du RAO

Une fois les offres réceptionnées, le consultant AMOA réalise l'analyse de l'ensemble des offres reçues pour permettre la sélection du meilleur prestataire. Cette phase peut inclure une étape intermédiaire de présélection de candidats qui font l'objet d'un entretien lors d'une phase de négociation.

À l'issue des négociations, le consultant AMOA procède à la rédaction d’un tableau d’analyse comparative argumentée et justifiée des offres permettant au client de se déterminer quant au choix des opérateurs attributaires (Rapport d’Analyse des Offres (RAO)) et la présentation à l'organisation de l’offre la plus avantageuse au regard des critères spécifiques qui auront été déterminés.

6ème phase : Mission d’AMOE web

Une fois l’entreprise sélectionnée, nous proposons de prolonger notre accompagnement par une mission d’Assistance à Maîtrise d’Oeuvre web (AMOE) permettant l'accompagnement dans la mise en place des solutions techniques. Cet accompagnement inclut :

  • Le suivi du planning et de la bonne exécution du marché,
  • La réalisation de réunions de comités techniques hebdomadaires avec le soumissionnaire et les équipes du client,
  • La production de compte rendus de réunion,
  • La vérification et le contrôle du site web, de l’intranet ou de l’application produits lors des différentes étapes du projet informatique (charte graphique, développements front end, développements back end, mise en ordre de marche),
  • Des conseils et préconisations pour les points de validation couvrant les étapes du marché et VABF (Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement).

Formation, compétences et missions clés du chef de projet AMOA

Les compétences techniques et méthodologiques constituent le socle du métier d'AMOA. La maîtrise des outils de gestion de projet, combinée à une connaissance approfondie des technologies web, permet d'orchestrer efficacement chaque phase du développement.

La formation et la conduite du changement représentent des missions essentielles de l'AMOA. Le chef de projet AMOA a un rôle de conseiller et doit être force de proposition lors des différentes étapes du projet pour accompagner au mieux le client. Notre équipe bordelaise assure la montée en compétences des utilisateurs et facilite l'adoption des nouvelles solutions numériques grâce à une approche pédagogique éprouvée et un bon sens de la communication.

Les aspects humains du métier d'AMOA demandent un profil polyvalent. La capacité d'écoute, l'esprit de synthèse et l'aptitude aux prises de décisions rapides garantissent une communication fluide entre tous les acteurs du projet informatique.

Natural Net : expertise AMOA depuis 2007

Notre savoir-faire en AMOA s'illustre à travers des missions d'envergure comme l'accompagnement de SIA Habitat dans la refonte de leur écosystème digital. Ce projet emblématique démontre notre capacité à piloter des transformations numériques complexes.

Notre équipe bordelaise maîtrise la conduite de projet, permettant d'optimiser chaque phase du développement. La collaboration étroite avec nos clients nous a permis d'affiner nos processus d'accompagnement AMOA.

Nous proposons un suivi personnalisé incluant des rapports réguliers et des points d'étape structurés, garantissant une vision claire de l'avancement des projets. Notre expertise AMOA s'enrichit continuellement grâce aux retours d'expérience de nos missions pour les secteurs public et privé.

Nos références en accompagnement AMOA web

Les missions d'AMOA web réalisées pour la mairie de Bègles ont permis d'optimiser l'accessibilité et l'expérience utilisateur du site institutionnel. Un succès similaire a été obtenu avec la mairie du Haillan grâce à l'intégration d'outils de participation citoyenne.

La transformation digitale de SIA Habitat illustre notre capacité à piloter des projets complexes, en assurant une transition fluide vers des solutions numériques innovantes. Ces réalisations démontrent l'efficacité de notre méthodologie d'accompagnement, basée sur une collaboration étroite avec chaque client.

La satisfaction de nos partenaires valide notre approche d'assistance à maîtrise d'ouvrage, combinant expertise technique et compréhension des enjeux métiers spécifiques à chaque secteur d'activité.