Notre agence est spécialisée dans les développements sur la base du CMS Kiubi
Kiubi est une solution logicielle en mode SaaS (Software as a Service) qui permet aux TPE, PME et associations de gérer leur site web, leur boutique en ligne et leurs e-mails professionnels. Kiubi propose également des fonctionnalités avancées telles que la création de formulaires, de sondages ou de newsletters. Le CSM SAAS est un indicateur clé du succès d'une entreprise en termes de chiffre d'affaires et permet également aux entreprises de mieux gérer leurs relations avec leurs clients, en leur fournissant une plateforme centralisée pour la gestion des données.
Notre agence de webmarketing figure parmi les experts de kuibi, ce qui signifie qu'il s’agit des profils de prestataires les plus talentueux, les plus expérimentés, les plus originaux et les plus professionnels du web utilisant Kuibi.
Quel est le rôle d'un customer success manager ?
Le customer success manager (CSM) est responsable de garantir la satisfaction des clients et de veiller à ce que leur expérience corresponde aux attentes. Le CSM est chargé de comprendre les besoins des clients et de développer des plans personnalisés pour répondre à leurs exigences. Il s'assure également que les clients utilisent les produits et services de manière optimale et qu'ils bénéficient du meilleur rapport qualité-prix grâce au logiciel en tant que service (SaaS). Le CSM va analyser les niveaux d'adoption et d'usage attendus pour mettre en place les bons indicateurs de performance.
Pourquoi être sous l'utilisation du cms Kiubi ?
La mission principale du csm Kiubi, c'est une solution complète de e-commerce en SaaS qui permet aux TPE/PME de vendre en ligne facilement et sans compétences techniques. Avec Kiubi, vous pouvez créer votre boutique en quelques clics, gérer votre catalogue et vos stocks, et bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Les CSM SaaS peuvent offrir de nombreuses opportunités d'upsells, notamment en proposant des fonctionnalités avancées, des services de support personnalisés ou des forfaits d'abonnement plus complets. Les efforts mis en adoption et récurrence d'usage par l'utilisateurs sont ainsi des investissements durables et rentables.
Comment utiliser le CMS (Content Management Software) Kuibi ?
Kuibi est un CMS open source gratuit et facile à utiliser. Il permet de créer des sites web professionnels sans aucune connaissance en programmation. Pour utiliser Kuibi correctement, il suffit de suivre les étapes suivantes éditées sur un exemple de tutoriel :
Tutoriel kiubi : https://tutoriel.natural-net.fr
Une plateforme pour vous accompagner dans vos projets web
Kiubi, une plateforme de développement web qui vous accompagne dans vos projets web en vous fournissant les outils nécessaires au développement, à la gestion et au suivi de vos projets. Elle vous permet de gérer votre projet de A à Z, de la conception à la mise en ligne.
La plateforme utilise un système de gestion de contenu en SaaS, adapté à la gestion et création de tout type de site web. Toutes vos ressources sont consacrées à la réussite de votre projet.
L'indicateur CSM (Customer Success Management) c'est quoi ?
Le CSM (Customer Success Manager) est un poste relativement nouveau dans les entreprises. Il a pour but d’accompagner les clients dans l’utilisation de nos produits et de répondre à leurs besoins. Le CSM est donc un intermédiaire entre l’entreprise et le client.
Les avantages du SaaS
Le logiciel en mode SaaS est une solution pratique et économique pour les entreprises. En effet, ce type de logiciel est hébergé par le fournisseur et est accessible en ligne à tout moment et depuis n’importe quel appareil. De plus, le SaaS est une solution évolutive qui s’adapte facilement aux besoins changeants des entreprises.
La gestion en mode SaaS permet pour une entreprise de réaliser des économies sur ces investissements en matériel informatique. Mais qui a également un coût qui constitue une charge immédiatement déductible du résultat de l'entreprise.
Le CSM (Customer Success Manager) en startup : pourquoi c'est important ?
En startup, le CSM (Customer Success Manager) est une personne importante, car son rôle est de s'assurer que les clients sont satisfaits et ont les outils nécessaires pour réussir. Le CSM est l'intermédiaire entre les clients et l'entreprise, et doit donc être en mesure de comprendre les besoins des clients et de trouver les solutions les plus pertinentes.
